Centenas de mensagens. Zero sem resposta.
Sua empresa recebe mais mensagens do que consegue responder. Clientes esperam, atendentes ficam sobrecarregados, oportunidades são perdidas. O Ruvz resolve com IA que atende em segundos, distribuição automática e uma central feita para times grandes.
Sem cartão de crédito. Comece em minutos.
Oi, preciso de ajuda com meu pedido #4521
14:02
Olá! Já localizei seu pedido. Ele saiu para entrega hoje às 11h. Quer que eu envie o link de rastreio?
14:02
Sim, por favor! E queria trocar o endereço do próximo pedido
14:03
Aqui está o rastreio: track.io/4521 Para trocar o endereço, vou transferir para nosso time de cadastro. Um momento!
14:03
Enquanto seu time demora minutos, a IA responde em segundos — 24 horas por dia, 7 dias por semana
Empresas que respondem em menos de 5 minutos qualificam 21x mais leads
Fonte: Harvard Business Review
Distribuição automática e fechamento por inatividade eliminam conversas paradas na fila
Na troca de atendente, a IA gera um resumo com tudo que o cliente precisa — zero retrabalho
Tudo que sua operação precisa em um só lugar
Da primeira mensagem ao pós-venda. IA, times, campanhas e automação — integrados ao WhatsApp.
IA que atende no primeiro segundo
Seus clientes nunca mais esperam. A IA responde instantaneamente, segue as regras do seu negócio e transfere para humanos quando preciso.
Etapas inteligentes
Cada fluxo tem etapas com prompts específicos. A IA classifica automaticamente em qual etapa o cliente está e adapta a conversa. Lead novo recebe qualificação; cliente com problema recebe suporte.
Guardrails de segurança
Antes de responder, a IA analisa a mensagem em tempo real. Conteúdo abusivo ou fora do escopo é bloqueado automaticamente. Mensagem de rejeição configurável.
Transferência com resumo
Quando a conversa precisa de um humano, o atendente recebe um resumo gerado pela IA com os pontos principais, o que o cliente precisa e os próximos passos.
Distribuição automática de conversas
Em operações grandes, o gargalo é saber quem atende o quê. O Ruvz resolve automaticamente.
Atribuição por menor carga
Quando uma conversa chega, o sistema identifica qual atendente ativo tem menos conversas abertas e atribui automaticamente. Sem filas manuais, sem disputas.
Times com controle de acesso
Cada time tem um papel e acesso restrito a fluxos específicos. Vendas vê apenas vendas; suporte, apenas suporte.
Roteamento por etapa
Cada etapa define quem é o responsável — IA, um time específico ou atendimento humano. Quando a IA reclassifica a etapa, o roteamento muda automaticamente.
Campanhas em massa pelo WhatsApp
Envie mensagens proativas para sua base usando templates aprovados — sem ser bloqueado.
Segmentação precisa
Defina a audiência por tags, etapa e campos personalizados. Envie uma reativação só para inativos há 30 dias, ou uma promoção só para leads qualificados.
Variáveis dinâmicas
Use dados do contato dentro do template. Cada mensagem é personalizada automaticamente — sem planilhas, sem copiar e colar.
Agendamento e relatórios
Programe campanhas para o horário ideal. Acompanhe em tempo real quantas foram enviadas, entregues, lidas e quais falharam.
Central de atendimento em tempo real
Uma inbox construída para times grandes, não para uma pessoa respondendo sozinha.
Tempo real verdadeiro
Conversas, mensagens, status de entrega — tudo atualiza instantaneamente para todos os atendentes. Sem refresh, sem atraso.
Filtros poderosos
Filtre por status, atendente, etapa, tag e período. Em uma operação com milhares de conversas, encontrar a que importa leva segundos.
Notas privadas com @menções
Escreva observações internas que nunca são enviadas ao cliente. Marque outro atendente com @ para chamar atenção — ele é notificado na hora.
Mídia completa
Envie e receba imagens, vídeos, áudios e documentos. Grave áudio direto na interface. Respostas rápidas configuráveis por fluxo.
E muito mais
Tudo que uma operação de grande porte precisa para rodar com eficiência.
Fechamento automático
Conversas paradas são fechadas automaticamente após o tempo configurado, com tag de inatividade. Se o cliente responder, reabre sozinha.
Múltiplos fluxos
Vendas, suporte, pós-venda — cada um com número WhatsApp, etapas, IA e times próprios. Tudo em uma conta só.
Gestão de contatos
Contatos criados automaticamente na primeira mensagem. Campos personalizados, tags e histórico completo.
Templates do WhatsApp
Crie, sincronize e envie templates aprovados direto na plataforma. Sem acessar o Facebook Business.
Controle de acesso
Três papéis (dono, admin, agente), acesso por fluxo e convites com código.
Segurança e escala
Webhook assinado, ordenação garantida, idempotência, multi-tenant isolado.
Veja a plataforma em ação
Uma central de atendimento completa — inbox, contatos, campanhas, templates e configurações — tudo integrado ao WhatsApp.
Gerencie todas as conversas em um só lugar. Filtros por atendente, etapa, tag e status. A IA responde enquanto seu time acompanha em tempo real.
Funciona em 3 passos
Da conexão do WhatsApp ao primeiro atendimento automático em minutos.
Conecte seu WhatsApp
Vincule seu WhatsApp Business em poucos cliques com signup embarcado. Veja a qualidade do número e o status de conexão direto na plataforma.
Configure seus fluxos
Defina etapas, prompts de IA, times responsáveis e regras de roteamento. Cada fluxo funciona de forma independente com seu próprio número.
A IA começa a atender
Em segundos, a IA responde seus clientes, classifica etapas, distribui para atendentes e fecha conversas inativas — automaticamente.
Planos
Todos os planos incluem 14 dias de teste gratuito.
Basic
Para quem está começando
800 MAU, 3 usuários, 1 fluxo
+ R$ 1,20 por conversa extra
Começar teste grátisPro
Para equipes em crescimento
2.000 MAU, 6 usuários, 2 fluxos
+ R$ 0,80 por conversa extra
Começar teste grátisEnterprise
Para grandes operações
4.000 MAU, 12 usuários, 3 fluxos
+ R$ 0,50 por conversa extra
Começar teste grátisMAU = Usuários Ativos Mensais — pessoas que interagiram via chat no período.
Pronto para parar de perder clientes?
Conte sobre sua operação e mostramos como o Ruvz pode automatizar seu atendimento no WhatsApp.